オンライン講座を作ろうとしているとき、「誰に届ける講座なのか」が決まらずに手が止まってしまうことがあります。
初心者向けにするのか、経験者向けにするのか。
まだ始めていない人なのか、始めたけれど続かない人なのか。
ノートに候補を書き出しても、どのターゲットに向けた講座としてまとめればいいのか分からず、作業が止まってしまう人もいるかもしれません。
考えれば考えるほどターゲットを絞れなくなり、いくつもの悩みが頭の中で混ざってしまうこともあるかもしれません。
これは、ターゲット設定のセンスがないから起きているわけではありません。
むしろ、届けたい相手のことを真剣に考えているからこそ、それぞれの悩みの違いを無視できず、言葉を選べなくなっている状態と言えます。
この記事では、誰に届けるか迷ったときに整理したい「悩みの深さの違い」について解説します。
オンライン講座のターゲットがぼやけてしまう原因を整理しながら、無理なくターゲット像を明確にするための視点をお伝えします。
誰に届けるか迷ったとき、まず悩みの整理から
ここでは、ターゲットが決まらないときに起こりやすい状態を整理していきます。
相手を特定できないときは、実際には複数の悩みを同時に扱おうとしているケースが多く見られます。
初心者か経験者かだけでは、必要な言葉まで分からない
「初心者向け」「経験者向け」という分類は便利ですが、それだけでは相手がどこで困っているのかまでは見えてきません。
初心者の中にも、何から始めればいいか分からない人と、失敗するのが怖くて動けない人がいます。
経験者の中にも、さらに知識を増やしたい人と、今のやり方に違和感がある人がいます。
この違いを一緒にしたまま考えると、講座のメッセージが広くなりすぎて、誰に向けた内容なのかが曖昧になってしまいます。
同じテーマに見えても、つまずいている場所が違う
同じ「オンライン講座を作りたい人」であっても、つまずいている場所は人によって異なります。
テーマが決まらない人、構成で迷っている人、案内文が書けない人では、必要としている解決策が変わります。
ここを分けないまま一つの講座にまとめようとすると、すべての要素に触れているのに、結局何が言いたいのか分からない講座になりがちです。
このように整理してみると、問題は相手を決められないことではなく、相手の悩みの種類を分類できていないことにあると分かります。
届けたい相手を広げるほど、講座のポイントが薄くなる
できるだけ多くの人に届けたいと思うほど、「この人にも役立つ内容にしたい」と欲張ってしまいがちです。
その気持ちは自然なものですが、悩みの深さが違う人を同時にターゲットにすると、解説のスタート地点が定まらなくなります。
結果として、基礎も応用もマインドセットもすべて詰め込むことになり、講座全体の印象が薄くなってしまいます。
届ける相手を広げたいときこそ、まずは「どの悩みを中心に扱うのか」を整理しておくと考えやすくなります。
悩みの深さを分けて考えると、相手を切り捨てるのではなく、今の相手に必要な言葉を選びやすくなります。
誰に届けるか迷ったとき、悩みの深さを分けて考える
次に、悩みの深さによって受け取りたい内容がどう変わるのかを整理していきます。
これは相手を機械的に分けるためではなく、なぜ届ける相手を一人に絞りにくくなるのかを、わかりやすくするための考え方です。
まだ悩みを言葉にできていない人は、違和感の整理を求めている
悩みがまだ浅い段階にある人は、「困っている」という自覚はあっても、何に困っているのかをうまく言葉にできていないことがあります。
この段階では、具体的なノウハウよりも、「今の自分のことかもしれない」と感じられる言葉に目が向きやすくなります。
たとえば「なぜか作業が進まない」「考えるほど分からなくなる」といった表現に、共感を覚えるケースです。
この層をターゲットにするなら、いきなり解決策を提示するよりも、現状を言語化して整理する内容が中心になります。
原因が見えている人は、判断の部分で止まりやすい
悩みが中間の段階にある人は、何が問題なのかはある程度分かっている一方で、次にどの選択肢を選べばいいかで迷っています。
テーマはあるけれど対象者が決まらない、構成案はあるけれど順番に迷う、といった状態です。
この段階の人は、情報が足りないというより、選択肢が多すぎて優先順位をつけられなくなっています。
そのため、ノウハウを足すよりも、判断基準を確認するための視点が必要になります。
一度試した人は、やり方よりもズレの確認を必要としている
すでに講座作成を経験したことがある人は、やり方が分からないのではなく、やってみた結果として何らかの違和感を持っています。
作ったけれどしっくりこない、募集したけれど反応が薄い、説明しているうちにターゲットが見えなくなった、という状態です。
この段階では、最初からすべてを学び直したいのではなく、どこでズレが起きているのかをピンポイントで確認したいという気持ちが強くなります。
同じテーマの講座でも、この段階の人に向けるなら、扱う内容の深さや言葉選びは変わってきます。
誰に届けるか迷ったら、悩みの段階から考える
最後に、相手を決める前に「悩みの段階」を見ておく考え方を整理します。
正解を決めるためではなく、ターゲットを考えるときに見落としやすい点を見つけるヒントとして使えます。
「どんな人か」より先に「どこで止まっているか」を見る
ターゲットを考えるときは、年齢や職業、経験年数だけを見ると、その人が何に悩んでいるのかまでは見えにくい場合があります。
それよりも先に「その人は今、どこで止まっているのか」を見てみると、講座のスタート地点が見えやすくなります。
まだ始められない人なのか、作り始めたけれど止まった人なのか、形にした後の見直しをしたい人なのかで、伝えるべき順番は変わります。
まずは相手の悩みがどのあたりにあるのかを把握しておくと考えやすくなるかもしれません。
悩みの深さを分けると、講座に入れる内容も選びやすくなる
悩みの深さが見えてくると、講座にどのコンテンツを組み込むべきかの判断もスムーズになります。
違和感を整理したい人には前提の説明を丁寧にし、判断で止まっている人には比較しやすい基準を示すと、内容を考えやすくなります。
一度試した人に向けるなら、基本的な説明よりも、ズレを検証するためのチェックシートのような素材のほうが喜ばれます。
ターゲットの明確にすることは、人を細かく絞り込む作業というよりも相手の悩みの深さに合わせて講座の見せ方を整えることでもあります。
一人で整理しきれないときは、外側の視点がヒントになる
悩みの深さは、自分一人で考えていると主観が入るため、意外と客観視しにくいものです。
作り手にとっては一連のつながった悩みに見えても、受講生から見ればそれぞれ別の段階の悩みだったりします。
講座づくりの考え方を学んでみると、「これは始める前の悩み」「これは一度試した人がつまずくポイント」といったように、悩みの段階を分けて捉えやすくなることがあります。
自分だけで決めきろうとせず、他者の講座などを参考に整理の視点を取り入れることで、届けるべき相手の姿がぐっと描きやすくなります。
ターゲット像が少し見えてきたら、次はその相手に向けてどんなテーマやカリキュラムにするかを考えていく段階です。
まとめ
誰に届けるか迷うときは、ターゲットの情報が足りないというより、悩みの段階が混ざって見えている場合があります。
たとえば、「まだ悩みを言葉にできていない人」「何を選べばいいか迷っている人」「一度試したうえで見直したい人」では、必要な内容が変わります。
ターゲットを絞るとは、特定の一人だけに想定するのではなく、どの深さの悩みに向けてメッセージを送るのかを考えることに近いです。
一人で悩み続けず、講座づくりの考え方を参考にしながら整理していくことで、ブレない軸が見つかることもあります。
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